As devoluções apenas são aceites dentro do prazo de 30 dias a contar deste a data de compra:
Os artigos têm de estar no seu estado original  e ter todas as etiquetas.
Apenas são aceites devoluções dentro do mesmo mercado onde realizou a sua compra.
Poderá efetuar a sua devolução de compras online efetuadas em parfois.com e também de compras online realizadas diretamente numa das lojas Parfois.

Pode devolver os seus artigos gratuitamente em qualquer uma das nossas lojas.
Lembre-se que para efetuar uma devolução em loja deverá apresentar os artigos nas condições indicadas e o talão de compra.
Pode verificar no nosso localizador de lojas a loja Parfois mais perto de si. 

Para devolver os artigos num ponto de entrega, deve primeiro gerar a etiqueta de devolução e, em seguida, entregar a embalagem num ponto da sua preferência da rede CTT.
Esta opção de devolução é gratuita e está disponível apenas para compras online de Portugal Continental.
Para gerar a sua etiqueta, siga os seguintes passos:

• Se efetuou a compra como cliente registado, aceda à sua conta e, na secção "Encomendas", selecione a encomenda que pretende devolver.
• Dentro da encomenda clique em "Criar devolução".
• Para avançar, selecione o(s) artigo(s) e o motivo da devolução e escolha a opção "Drop-off point".

• Se efetuou a compra como convidado, deve seguir o mesmo processo clicando aqui. Após concluir o processo, a etiqueta de devolução será enviada para o seu email. Deve imprimi-la, colá-la na embalagem e entregar a mesma num ponto da rede Pickup CTT.

Pode consultar aqui o ponto Pickup CTT mais perto de si aqui.

Relembramos que são aceites devoluções dentro do prazo de 30 dias a contar desde a data de compra e os artigos têm de estar no seu estado original e ter todas as etiquetas.

Consulte as condições especiais de devolução aqui. Caso a opção de devolver não lhe surja, o prazo de devolução poderá já ter sido ultrapassado ou o artigo estar incluso nas exceções indicadas anteriormente.

O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra assim que os artigos sejam recebidos no nosso centro de devoluções e os artigos se encontrem em conformidade com as condições da nossa política de devoluções.

O período de 30 dias mencionado acima não afeta o direito do consumidor de rescindir o contrato dentro do prazo legal aplicável. Para mais informações, consulte os nossos Termos e Condições.

Sim. Pode devolver artigos de diferentes encomenda num único envio. Para tal, apenas solicitamos que identifique os números da encomendas (colocando cópia das faturas dentro da embalagem de retorno).